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1. General

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2. Propiedad de esta página web

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3. Uso de su Contenido

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4. Responsabilidades

4.1. A pesar de que Vega Estrella S.L. pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.
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5. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

6. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Leganes (Madrid), España. No obstante, esto no impedirá a Vega Estrella, S.L. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

7. Modificaciones

Vega Estrella S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

8. Derechos y responsabilidades del usuario

El sitio web es de utilización pública y cualquier usuario podrá acceder a la información expuesta. Vega Estrella S.L. se reserva algunos de los servicios ofrecidos para los Usuarios Registrados mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que está a disposición de cualquier usuario.
El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso licito de las Claves de Acceso, así como a no ponerselas a disposición de terceros.

9. Condiciones de venta

El precio que aparece indicado al lado del producto incluye IVA. Vega Estrella S.L. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo,la empresa no se hace responsable de la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. (En los pedidos superiores a 100€ (iva incluído) se sufragarán los gastos de envío. (Válido sólo para la península).
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguno de las formas de pago seleccionadas que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente.
El plazo de entrega dependerá de los productos y en cualquier caso empieza a contar desde que Vega Estrella S.L. recibe el importe del pedido en su cuenta bancaria o en el momento de hacer el pedido si es por tarjeta o paypal.
El cliente podrá cancelar parcialmente o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. 

10. Devolución de productos

De acuerdo a la normativa vigente, se concede el derecho de devolver cualquier producto que compre en Regalos Varios en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción siempre y cuando no este personalizado.
El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez se reciba el producto y se compruebe que éste se encuentra en perfecto estado, le reembolsaremos el coste del mismo (pero no los gastos de envío ni de recogida del producto).

Si la causa de la devolución es debida a desperfectos o errores por nuestra parte tiene un tiempo de reclamación de 14 días desde la recepción del paquete, adjuntando imagenes donde se vea claramente el desperfecto.

Recomendamos abrir los paquetes para comprobar que no hay ninguna rotura antes de que el transportista se vaya y  no firmar como que esta todo correcto, sino poner algo parecido a "Pendiente de revisar" en caso de que no se haya revisado todo, ya que si no el seguro del transporte no cubre las roturas si han firmado que estaba todo correcto

Para devolver cualquier producto, póngase en contacto con nosotros a través del correo pedidos@regalosvarios.com.

En los casos en los que la mercancia a devolver no supere los 10,00€ se le podrá hacer un descuento en próximas compras o reembolsarles el importe en su cuenta o tarjeta ya que el transporte sería superior a la devolución o abonarles el precio del articulo o artículos a devolver

Si el pedido inicial era superior a 100,00€ y al devolver el pedido queda menos de 100,00€ se les cobrará el importe de los portes de ida

11. Pago transferencia

Si elige como medio de pago transferencia bancaria no le enviaremos el pedido hasta que no nos haya llegado un justificante del pago total del pedido, transcurridos 15 días sin recibir el pago de la transferencia se cancelara el pedido

12. Falta de stock o falta de algún color

En el caso que no haya stock del producto o falte algún color en concreto se les puede avisar por mail y/o por móvil, en caso de no responder la llamada o el mail, se les mandará otro producto similar o un color alternativo lo más parecido posible y de un precio similar o bien no se le mandará dicho articulo y se le abonará a su tarjeta o cuenta. Si es por falta de un color pero hay otro color se le puede mandar otro color sin previo aviso ya que el articulo sería el mismo, solo cambiaría el color

13. Falta de unidades una vez enviado

En el caso que al llegar el paquete le faltase alguna unidad de algún articulo por algún fallo al contar en el almacén o porque no les cuadra la cantidad que le llega con la que debería de llegarles, nosotros tenemos cámaras que vigilan el proceso de empaquetado y se revisarán para ver las cantidades que se han metido en el paquete y si faltasen se les abonará el importe de los artículos que les falta si no superan los 10,00€ dichas unidades que faltan, o bien se les mandará la cantidad que falta si superan dicho importe

14. Rotura de artículos enviados o deteriorados

Si le ha llegado roto o deteriorado algún artículo nos tiene que mandar un mail a pedidos@regalosvarios.com con la foto de dichos artículos donde se vea bien el problema de todos los artículos y si dicha rotura supera los 10,00€ se les mandará un articulo nuevo, pero si no superan los 10,00€ se les abonará el importe de los artículos rotos o deteriorados

15. Seguridad en el pago

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en regalosvarios.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. regalosvarios.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

  • Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, regalosvarios.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

16. Pedidos no recogidos en Oficina en mas de 1 mes

Cuando se hace un pedido eligiendo la opción de recoger el pedido en Oficina de Leganes hay un plazo de 1 mes para poder recogerlo una vez que se manda un mail de aviso, si despues de ese mes no se ha recogido se le devolverá el importe del pedido menos 1,00€ en concepto de gastos de Preparación siempre y cuando no este personalizado, si no esta personalizado no se le devolverá el importe si no ha venido a recogerlo en 1 mes y se destruirá los articulos personalizados

17. cancelación de Pedidos

- Si el cliente quiere cancelar un Pedido que todavía no esta tramitado tiene que mandarnos un mail a pedidos@regalosvarios.com para que le devolvamos el importe de dicho pedido siempre y cuando no este tramitado, si ya esta tramitado se le cobrará 1,00€ en concepto de gastos de preparación

- Si el cliente quiere cancelar un pedido que ya esta tramitado pero no se ha enviado se le devolverá el importe del pedido menos 1,00€ en concepto de gastos de preparación siempre y cuando no sea personalizado en cuyo caso no se devolvería nada

- Si se quiere cancelar un pedido que esta para recoger en Oficina se le devolverá el importe del pedido menos 1,00€ en concepto de gastos de preparación siempre y cuando no sea personalizado en cuyo caso no se devolvería nada

- Si ya esta enviado no se puede cancelar, lo unico cuando lo llegue nos lo puede devolver con gastos pagados por ustedes y si no acepta la recepción del paquete se le cobrará los gastos de ida y de vuelta del paquete (los gastos de devolución de la empresa de transporte son superiores a los del envio, son los que indique la empresa de transporte)